Data aktualizacji: 12 grudnia 2025 r.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin sklepu internetowego bobooaza.pl
Sklep internetowy bobooaza.pl (dalej: Sklep) jest prowadzony przez Mateusza Banacha, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Bobo Oaza, NIP: 7182176687, REGON: 543435298, adres e-mail: sklep.bobooaza@gmail.com (dalej: Sprzedawca lub Administrator).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta.
Sklep działa za pośrednictwem strony internetowej www.bobooaza.pl i umożliwia zakup towarów dla dzieci.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep.bobooaza@gmail.com, w dni robocze w godzinach 9:00–17:00, oraz w sobotę w godzinach 10:00-14:00
2. Definicje
W Regulaminie użyto następujących pojęć:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, przeznaczona do sprzedaży;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie;
Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę www.bobooaza.pl za pomocą formularza zamówienia.
W celu złożenia zamówienia Klient:
1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
2. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail),
3. akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności,
4. wybiera sposób dostawy i formę płatności,
5. potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoważnym).
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki.
Sprzedawca, jako osoba prowadząca działalność nierejestrowaną, nie jest płatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT.
Klient może dokonać płatności:
przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
gotówką przy odbiorze (jeśli opcja jest dostępna).
Dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
Płatność powinna zostać dokonana w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
W przypadku braku wpłaty zamówienie może zostać anulowane.
6. Dostawa
Dostawa Towarów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy wysyłki.
Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
7. Odstąpienie od umowy (zwrot)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania Towaru przez Klienta lub osobę przez niego wskazaną.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: sklep.bobooaza@gmail.com.
Zwrot Towaru następuje na adres ul. Księżnej Anny 10 lok. 58, 18-400 Łomża.
Koszty odesłania Towaru ponosi Klient.
Zwrot płatności (w tym kosztu dostawy do Klienta) nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy Towar:
został wykonany według specyfikacji Klienta,
nosi ślady użytkowania lub został uszkodzony po dostarczeniu.
8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za Towary bez wad.
W przypadku stwierdzenia wady Klient może złożyć reklamację drogą e-mailową na adres: sklep.bobooaza@gmail.com, opisując wadę i dołączając zdjęcia (jeśli możliwe).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
W przypadku uznania reklamacji Towar zostanie naprawiony, wymieniony lub – jeśli to niemożliwe – Sprzedawca zwróci Klientowi kwotę należności.
9. Dane osobowe
Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie: bobooaza.pl/polityka-prywatnosci.
Administratorem danych jest Mateusz Banach, e-mail: sklep.bobooaza@gmail.com.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia lub – po wyrażeniu zgody – w celach marketingowych (np. newslettera).
10. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym:
zmiany przepisów prawa,
wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług w Sklepie.
Do umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy:
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta,
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.